Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Conformément à la législation française et au droit européen de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment effectuer un retour ?
Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : support.sleeky@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Frais de retour
Les frais d'expédition retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus lors du retour.
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Articles non éligibles au retour
Les articles utilisés, endommagés ou incomplets ne peuvent pas être retournés.
Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, nous prenons en charge les frais de retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement complet.